Робота: Менеджер по работе с клиентами (не продажи)

Фотокомпания Gerfins - крупнейшая в Украине full-service фотокомпания специализирующаяся на детской фотографии в срочном порядке открывает вакансию менеджера по работе с клиентами (дипломата)


Мы ищем человека который любит и умеет общаться с людьми, умеет находить язык с самым вредным клиентом, умеет решать конфликты с улыбкой и понимает, что клиент всегда прав.

Требования к соискателю:

- отсутствие вредных привычек
- уметь красиво, уверенно, складно и понятно излагать свои мысли
- уметь находить общий язык с людьми разных статусов, темпераментов и настроений
- уметь решать конфликты, убеждать, быть дипломатом
- хорошая память, высокая самоорганизация, аккуратность в делах
- фактически, мы ищем человека который любит, умеет и получает удовольствие от общения с самыми разными людьми

Условия работы и обязанности:

Ежедневная работа в сказочном офисе с 9 до 18 с замечательным коллективом в очень творческой обстановке детских фотографий.
Постоянные коммуникации с клиентами по телефону и почте.


Обязанности:

- прием заказов, подробнейшие консультации по всем продуктам и условиям.
- контроль состояния всех находящихся в работе заказов, распределение задач по to-do листам обработчиков
- контроль выполнения задач обработчиками
- работа с объемными таблицами, базами клиентов и состояниями заказов
- постоянные коммуникации с клиентами по телефону и почте
- решение конфликтных ситуаций так, чтобы не потерять клиента

Вероятно, мы ищем людей с опытом работе в колл-центрах, или компаниях, где приходилось общаться с большим количеством клиентов и вести сложные по своей структуре заказы.

В первую очередь мы будем оценивать вашу адекватность и умение быстро усваивать информацию, правильно ее распределять и потом не забывать.

Присылайте рассказы о себе и резюме на имеил cooljob2@gerfins.ua

Не присылайте отклики на вакансию внутрь сайта!

Ваши шансы начнут стремиться к нулю, если:

- получив приглашение на собеседование вы не посетили сайт и не изучили нашу деятельность (т.е. пришли не подготовленными)
- пришли в гости без приглашения
- не прислали рассказ о себе