Робота: Менеджер по работе с клиентами

Каждый рабочий день, а они у нас достаточно длинные, Вы будете проводить, получая удовольствие от общения с нашими клиентами. А они действительно интересные люди.
Ваша задача будет в том, чтобы стать мостиком между клиентами и нашими сотрудниками, это:
• прием входящих звонков;
• обработка запросов на e-mail;
• прием/выдача/отправка заказов;
• консультирование клиентов в офисе.
Никаких продаж от Вас мы требовать не будем.
Вы будете вести весь цикл работы с клиентом: от его первого обращения к нам до получения качественного продукта на выходе.

Кто наш идеальный кандидат:
• девушка до 30 лет, которая уже закончила университет;
• любит людей и клиентоориентирована, но умеет отстоять интересы компании;
• с грамотной русской, украинской речью и приятным голосом (нам важно, какой голос слышит наш клиент, когда нам звонит);
• с хорошим уровнем письменного и устного английского (есть иностранные клиенты, которых нужно квалифицированно проконсультировать на их языке, когда они к нам обращаются);
• дружит с компьютером и быстро обучается работать с новыми программами;
• сообразительная (всегда есть минимум три решения любой задачи);
• хочет работать долго (ищем человека минимум на год).

Что мы предлагаем:
• всему обучаем - прописана программа введения в должность (Вы очень быстро разберетесь в специфике переводческого бизнеса, в том, что Вам нужно делать и чего от Вас хотят);
• просто золотой руководитель и реально дружный коллектив (все друг другу помогают);
• стабильную работу (компания находится в лидерах переводческого бизнеса Украины и в планах только дальнейшее развитие);
• корпоративное обучение;
• удобный офис рядом с метро Театральная (к нам очень удобно добираться);
• все по-белому: официальное оформление, оплачиваемый отпуск и больничный, пятидневная рабочая неделя;
• постоянный рост. И не только профессиональный - каждые три месяца мы увеличиваем зарплату на 4%;
• Вы точно научитесь делать много дел одновременно.