Робота: Начальник Call-центра

Страховая компания «ВУСО» работает на украинском страховом рынке с 2001 года (уже 15 лет) и входит в ТОП 20 крупнейших страховых компаний Украины.
В ближайшие 3 года мы станем одними из ПЕРВЫХ на страховом рынке, и у Вас есть возможность стать частью самой инновационной и клиентоориентированной Страховой Компании в Украине!

На постоянную работу в компании требуется:

Начальник Call-центра

Функциональные обязанности:
• Организация качественного обслуживания клиентов;
• Разработка алгоритмов работы по продуктам, которые будут появляться в компании;
• Проведение обучения сотрудников Call-центра ;
• Контроль и оценка качества работы сотрудников Call-центра, постоянный анализ показателей работы, оптимизация рабочих процессов Call-центра;
• Организация эффективной коммуникации между сотрудниками Call-центра и другими подразделениями Компании;
• Подготовка и подача отчетности.

Требования к кандидату:
• Успешный опыт работы управления Call-центром от 2 лет;
• Желателен опыт работы в страховых или ассистирующих компаниях;
• Аккуратность и внимательность.

Мы предоставляем:
• Высокий доход;
• Уникальные возможности для профессионального развития и самореализации;
• Официальное трудоустройство;
• Медицинское страхование;
• Пятидневный график работы;
• Комфортные условия труда;
• Дружный коллектив и демократичную атмосферу.

Наша компания — это не только профессионалы, работающие рука об руку для достижения общих целей, но и дружественная атмосфера, построенная на теплых человеческих отношениях. Наши сотрудники остаются с нами долгие годы.

Ждем Ваше резюме с фотографией и указанием желаемого уровня заработной платы!