Резюме: Менеджер визового отдела Київ

Опыт работы:

1) Туристическая фирма «MAXIMATUOR»
Помощник менеджера (2007-2007)
- общение с имеющимися клиентами
общение с клиентами по телефону
встреча клиентов в офисе
поиск новых клиентов
подготовка документов
- прием факсов

2) Туристическая компания «Т+» (2008-2008)
Менеджер по туризму
- общение с имеющимися клиентами
- общение с клиентами по телефону
- встреча клиентов в офисе
- поиск новых клиентов
Руководитель проекта «Туры по Украине»
ОПЫТ РАБОТЫ


- разработка программ пребывания туристов
- разработка новых, интересных маршрутов

3) Туристическая компания «BYTSKO» (2008-2010)
Менеджер визового отдела
- общение с имеющимися клиентами
- общение с клиентами по телефону
- онлайн переписка с клиентом (на английском, русском и украинском языках)
- предоставление всей нужней информации клиенту, касательно пакета документов интересующей его страны в зависимости от требования посольства
- заполнение анкет апликантов
- сопровождение клиента в посольство при подаче документов
- встреча клиентов в офисе
- поиск новых клиентов

Образование:

1)Закончила в 2008 г. Киевский техникум гостиничного хозяйства (КТГХ)
Форма обучения: дневная
За специальностью: «Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах»
Квалификация: специалист с гостиничного и туристического обслуживания

2)На данный момент учусь в Киевском национальном торгово-экономическом университете (КНТЭУ)
Факультет: «Общественного питания, гостиничного хозяйства и туризма
Кафедра: «Отельно -ресторанного и туристического бизнеса»
Форма обучения: заочная

Профессиональные навыки и знания:
Windows, MS Office, базовое знание программы 1-С, Internet - опытный пользователь

Знание языков:
-украинский, русский,английский

Личные качества:

Коммуникабельна, не конфликтна, ответственная, целеустремленная, решительна, пунктуальна, оптимистична, готова к работе.