Резюме: Директор по маркетингу Київ

Сведения о себе
• Год и место рождения: 1973, г. Душанбе
• Семейное положение: замужем, 2 детей

Образование
2003 – 2004 г. МГУ им. М.В.Ломоносова, г. Москва
факультет: экономика и менеджмент средств массовой информации
(диплом с отличием)
1995 – 2000 г. Национальный университет им. И.И.Мечникова, г. Одесса
факультет: международные экономические отношения, со знанием иностранных языков (диплом с отличием).
1989 – 1992 г. Одесское медицинское училище № 3, г. Одесса
специальность: фармацевт

Профессиональный опыт
2006 – …
Директор по работе с ключевыми клиентами (Account Director) Маркетинговое агентство полного цикла «Прогрешн», г. Киев
• Стратегическое и операционное управление процессом обслуживания клиентов;
• Построение долгосрочных и эффективных отношений с такими клиентами, как life:) (Астелит), Coca-Cola, Vitek, P&G, Альфа-Банк;
• Участие в разработке рекламной стратегии и маркетинговой платформы для развития и продвижения брендов, координация процесса разработки предложений и создания продуктов;
• Координация работы креативной команды на предмет соответствия креативных решений целям кампании, брифу и позиционированию бренда;
• Презентация коммуникационной стратегии клиенту совместно с ключевыми представителями других отделов;
• Представление интересов агентства на переговорах с клиентами;
• Привлечение новых клиентов;
• Разрешение кризисных ситуаций на любом уровне (с клиентом или внутри агентства);
• Контроль качества клиентского сервиса: контроль за соблюдением сроков исполнения работ, контроль качества представляемых клиентам предложений и продуктов, контроль ведения проектов на всех этапах и т.п.
• Разработка условий соглашений с клиентами и подписание контрактов;
• Планирование и управление бюджетами;
• Организация слаженной работы команды менеджеров (постановка и распределение задач, координация и контроль деятельности, мотивация и обучение);
• Координация и решение ключевых вопросов в рамках текущих проектов группы;
• Контроль организации проведения национальных проектов (до 134 городов одновременно);
• Анализ эффективности проведения проектов.
2000 – 2006 г.
Директор южного региона (District manager) Маркетинговое агентство полного цикла «ТМА Украина», г. Одесса
• Управление представительством агентства в южном регионе;
• Планирование и осуществление национальных проектов и событий по продвижению продукции крупных компаний-производителей на украинский рынок (Procter&Gamble, JTI, Nestle, PepsiCo, Samsung, Coca-Cola, Braun, Gillette, Олейна, Киевстар и др.);
• Маркетинговые исследования различной степени сложности;
• Разработка и проведение тренингов для персонала;
• Ведение переговоров с клиентами;
• Контроль ведения всей проектной документации (отчетности и учёта, договора с подрядчиками);
• Мониторинг результатов и анализ проведения проекта.
Другая деятельность 1993 – 1995 г.
Заместитель начальника производства Швейное производство СП «Антарес»
• организация производственных процессов;
• контроль качества выпускаемой продукции;
• ведение учета.

1991 – 1993 г. Фармацевт Аптека № 290, г. Одесса

Патенты и дипломы
Сертификат об окончании спецкурса «Международные финансы» при Одесском Национальном Университете им. Мечникова И.И.
Сертификат об окончании спецкурса «Международное бизнес-право» при Одесском Национальном Университете им. Мечникова И.И.

Тренинги
• Апрель 2007 - "Практические инструменты маркетинговых коммуникаций на рынке FMCG"- Консалтинговая компания «Стратегический партнер»;
• Март 2007 - «Искусство ведения презентации» - Консалтингово -тренинговая компания «Лидер Групп»;
• Февраль 2007 - «Интенсивный курс английского языка» - Michael Gott International English School.

Интересы, творчество Теология, ювелирное дело.

Знание языков Украинский, русский (свободно), английский (intermediate), французский и итальянский (со словарем).

Водительские права/стаж Категория В/ 4 года
Рекомендации При необходимости готова предоставить.