Резюме: Экономист, помощник экономиста Київ

ЕЛЕНА БЯТЕЦ
Дата рождения: 22.08.1988
Место рождения: г. Киев
Адрес проживання: г. Киев, ул. Доброхотова 17, кв. 195
Гражданство: Украина
Семейное положение: не замужем
Телефон: 0631397872
E-mail: byatec_lena@mail.ru
Образование:
2005-2009 - Киевская академия международной экономики и международных отношений, факультет экономический, специальность: Экономика предприятия. Дневная форма обучения. Получила диплом бакалавра. (Тема: Снижение себестоимости продукции предприятия деревообрабатывающей отрасли на примере ОАО "Новоплит"
2009-2010 - Киевская академия международной экономики и международных отношений, факультет экономический, специальность: Экономика предприятия. Заочная форма обучения.
Опыт трудовой деятельности:
09.2008 - 11.2008 (Декабрь 2008г - по договору) - ОАО "Банк Русский Стандарт", г. Киев, ул. Половецкая 3/42, Специалист Справочно-Информационного центра Управления клиентской поддержки.
13.07.2009 - 05.03.2010 - ОАО "Банк Русский Стандарт", г. Киев, ул. Половецкая 3/42, Специалист Справочно-Информационного центра Управления клиентской поддержки.
Основные обязанности:
Информирование клиентов о продуктах банка;
Предоставление информации по действующим кредитам клиентам;
Информирование сотрудников о состоянии счета по их зарплатной карте;
Ведение учета поступления звонков от клиентов и внесение этих данных в ежедневный отчет;
По обращению клиента, подсчет суммы кредита, ежемесячного платежа, суммы для досрочного погашения и текущей задолженности;
Ознакомлена с процедурой открытия текущих счетов физ. лиц и карточных текущих счетов физ. лиц.
Другие навыки и знания:
П.к. на уровне опытного пользования (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Internet);
Опыт работы с программным обеспечением банков (AgentIP, Кредит);
Русский, украинский - свободно, английский - со словарем;
Опыт ведения телефонных переговоров.
Личные качества:
Аналитическое мышление, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, умение общаться с людьми и находить общий язык, быстрая обучаемость, ответственность, целеустремленность, настойчивость.