Резюме: Руководитель отдела Донецьк

Филь Инна Юрьевна

Мобильный телефон: (050) 932-44-93
Дата рождения: 15.08.1982 (27 лет)
Семейное положение: замужем

Опыт работы:

2008 (сентябрь) – 2010 (наст. вр.) ЗАО СК «Ренессанс Жизнь» Накопительное страхование жизни (пенсионное накопление, детское накопление, финансовая защита семьи, кредитование).
Руководитель отдела (начальник отдела прямых продаж)
Основные обязанности:

• выполнение планов продаж;
• контроль над выполнением планов продаж;
• планирование и организация деятельности отдела;
• подбор персонала (рекрутинг, селекция);
• обучение персона (индивидуальный, групповой коуч, семинары, тренинги);
• мотивация персонала (материальная, не материальная);
• развитие персонала;
• проведение переговоров с клиентом;
• подготовка и презентация продукта для широкой аудитории;
• формирование клиентского портфеля;
• продажа услуг компании, развитие отношений с корпоративными клиентами;
• анализ эффективности продаж;
• соблюдение стандартов работы;
• сопровождение продаж.
• проведение тренинга «До посинения»
• проведение семинаров для персонала:
«Поиск клиента»
«Телефонный звонок»
«Установление контакта»
«Выявление потребности»
«Презентация решения»
«Работа с возражениями»
«Закрытие сделки»
«Рекомендации»
«Послепродажное обслуживание»

2006 (ноябрь) -2008 (сентябрь) ЧП «Восток» (Оптовая, розничная продажа товаров группы электрика). Открытие предприятия с нуля.
Управляющая.
Основные обязанности:

• организация работы персонала;
• закупка товара;
• ведение переговоров с поставщиками;
• анализ ценовой политики;
• планирование объёма продаж;
• разработка стратегии работы с клиентами;
• планирование бюджета предприятия;
• проведение тендеров;
• составление договоров;
• взаимодействие с государственными инстанциями, проверяющими и контролирующими
• организациями;
• ведение отчетной документации;
• работа с документами (расходные накладные, приходные накладные, налоговые).
• прием товара, учет, переоценка, инвентаризация;
• подбор, обучение, оценка, мотивация персонала.


2005 (март) – 2006 (сентябрь) ООО «УБС» (Украинские строительные склады).
Менеджер.
Менеджер в оптовой торговле.

Основные обязанности:

• продажа оптовая и розничная всех видов товара;
• контроль над закупкой и продажей товара;
• анализ продаж;
• ведение переговоров с покупателями и поставщиками;
• обучение нового персонала.

Дополнительная информация:
Владею персональным компьютером как пользователь (Word, Excel, Internet, 1С-Предпиятие).
Права категории «В», «С».
Проработаны тренинги: «Рекрутинг», «Эффективное обучение персонала», «Психология продаж», «Организация работы агентства. Опыт лучших», «Селекция», «Развитие ФК (финансовых консультантов): полевое обучение и коучинг», «Контроль и мотивация, держи баланс», «Стили управления»
Так же проработала полный курс МВМ-тренингов для Менеджеров и Директоров от Учебно-методического центра Компании Renaissance Life. И трехдневный тренинг «I like it» (есть сертификаты).
Есть опыт ведения переговоров и навыки активных продаж;


Личные качества:
Организованность, целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, честность, уравновешенность, умение работать в команде и самостоятельно.