Резюме: менеджер

Романовская Анна Викторовна телефон мобильный: 8-066-844-44-14
E-mail: anna.viky@mail.ru


Дата рождения 7 марта 1984 г.
Место рождения – Россия, Камчатская область, Алюторский район, село Вывенка
Национальность – русская
Семейное положение - не замужем, детей нет

Квалификация Руководитель в непроизводственной сфере

Цель Соискание должности в отделе по работе с клиентами, в отделах продаж в областях недвижимости, коммунального и гостиничного хозяйства, транспорта, связи. Соискание должности специалиста ВЭД

Образование 2001-2006
Московский Государственный Университет
имени М.В.Ломоносова
Факультет: экономики и управления
Специальность: государственное и муниципальное управление
1991-2001 г. Симферополь
Средне-образовательная школа № 7 с углубленным изучением английского языка
Окончила школу с серебряной медалью
Победительница Всеукраинской интернет олимпиады по английскому языку в 2001 г.
Опыт работы 2006-2009 ДК «Мегатрейд-Юг» г. Евпатория
Руководитель по направлению общественное питание (ресторан европейской кухни, ресторан украинской кухни, столовая - фаст фуд)
• Организация и контроль деятельности торговых точек
• Стандартизация и контроль качества сервиса и кухни
• Увеличение рентабельности торговых точек и повышение качества обслуживания клиентов
• Работа с государственными структурами и контролирующими органами
• Подбор и организация эффективной работы персонала
• Внутренняя отчетность, планирование и бюджетирование.
Количество человек в подчинении - 55 человек
Результаты деятельности – в 2007 г. открытие нового ресторана с нуля, увеличение числа посетителей и объемов продаж по всем точкам продаж.

2005-2006 ДК «Мегатрейд-Юг» г. Евпатория
Администратор ресторана
• Организация работы персонала
• Организация банкетов и фуршетов
• Встреча и сопровождение гостей
• Работа с поставщиками
• Контроль расчетов с клиентами и поставщиками
• Обучение персонала
• Рассмотрение претензий связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий
• Участие в проведении инвентаризациях товароматериальных ценностей
Количество человек в подчинении - 12 человек
Результаты деятельности – создан сплоченный нацеленный на результат коллектив
2004-2005 ДК «Мегатрейд-Юг» г. Евпатория
Старший официант
• Накрытие банкетов и фуршетов
• Организация работы смены официантов
• Обслуживание и расчет клиентов
Количество человек в подчинении - 5 человек
Дополнительная
информация Английский язык – свободно, 1991-2001гг.- спец. школа с углубленным изучением английского языка, лауреат языковых олимпиад.2001-2006 гг.- МГУ им. М.В.Ломоносова.
Сертификат по английскому языку для носителей других языков Университет Кембриджа 2003 г.
Знание компьютера –Microsoft Office (Word,. Excel) Internet Explorer
Водительские права категории «В» стаж вождения 6 лет, собственное авто.
Готовность к командировкам, мобильна.
О себе
• Организаторские способности
• Высокая трудоспособность и стрессоустойчивость
• Гибкость мышления и подходов к работе
• Умение определять приоритеты и выполнять поставленные задачи
• Самостоятельна, ответственна, целеустремленна
• Коммуникабельна, умею убеждать
• Способна решать конфликтные и нестандартные ситуации
• Исполнительна и порядочна
• Способна к усвоению новой информации - быстро обучаема.

Соискатель: Романовская Анна Викторовна

Телефон мобильный: 8-066-844-44-14 E-mail: anna.viky@mail.ru