Резюме: Оператор call-центру Київ

Резюме - Шемчук Ольга Олександрівна

Вакансія: Оператор call-центру.

Мета: Отримати роботу та здобути досвід на посаді оператора центру телефонного обслуговування абонентів

Дата народження: 12.10.1989р.;
Адреса: м. Київ, вул. Виборзька, 2/24, к. 105;

Контакти
E-mail: olga.shemchuk@gmail.com
Моб. тел.: +3 (8097) 452-65-60
Дом. Тел..: +3 (8044) 452-40-87

Освіта

09.2007 – Видавничо-поліграфічний інститут НТУУ «КПІ», кафедра репрографії, спеціальність «Комп’ютеризовані технології виданичо-поліграфічних виробництв», кваліфікація «інженер-технолог».
09.1997 – 06.2007 – Білоцерківська ЗОШ №22, клас «іноземна філологія».

Професійний досвід

09.2007–06.2009 - Інститут моніторингу якості освіти НТУУ «КПІ».
Посада: методист;
Обов’язки:
- Проведення підготовки абітурієнтів для вступу до ВНЗ, моніторинг рівня освіти студентів ВНЗ;
- Організація і проведення контрольних робіт та вступних іспитів;
- Профорієнтаційна робота з слухачами;
- Організація процесу навчання в группах до 70 осіб.

09.2008 – BEST (Board of European Students of Technology)
Посада: член відділу з людських ресурсів київського осередку міжнародної студентської організації BEST (Рада студентів технічних університетів Європи).
Обов’язки:
- Проведення набору та співбесід з новими членами організації;
- Покращення комунікації в групах;
- Проведення мотиваційних заходів;
- Робота з електронною поштою.
Досягнення: покращення внутрішньогрупової комунікації, оптимізація роботи групи.

Навики
- Володіння ПК : MS Office (Word, Exсel, Access, PowerPoint), Internet, пошта;
- Швидкість набору тексту 150 зн/хв.;
Знання мов
Українська – рідна;
Російська – вільно;
Англійська – вільно.

Особисті якості
Відповідальність, дисциплінованість, акуратність, уважність, стресостійкійсть, активність, комунікабельність, хороша чітка дикція, бажання працювати і навчатися.

Додаткові відомості
Незаміжня, дітей немає;
Захоплююся подорожами, мистецтвом, рукоділлям.