Резюме: Руководитель проекта, менеджер, организатор Київ

Зубеева Светлана Валерьевна

Дата рождения:1мая 1985г.
Семейное положение:не замужем
Я владею такими качествами: ответственность, целеустремленность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, творческий подход к делу, ориентация на результат, умение эффективно работать в команде для достижения совместного успеха. Положительный взгляд на жизнь.
Моя цель: добиться успеха и реализовать себя, применять имеющийся опыт в новых направлениях, развивать и совершенствовать знания и навыки.


Образование:
2005г. - 2008г. Европейский университет
Факультет: “Экономики и менеджмента”, Специальность:“Экономика предприятия”, бакалавр.
2000г. – 2004г. Киевский строительный техникум.
Факультет: “Технологический”, Специальность: “Садово-парковое хозяйство и зеленое строительство”. Квалификация: младший специалист.

Опыт работы:

декабрь 2008 – ноябрь 2009
Группа компаний «Почерк»
Должность: Руководитель проекта, сервис-менеджер, администратор.
Обязанности:
развитие проекта с «0»ДКР (Дистанционные Курсы Развития) «Почерк мастера» – сбор и анализ информации, разработка курсов, поиск конференций, семинаров и вебинаров, участия в них, создание технического задания для программистов;
организация тренингов, сервис-менеджмент ЦИМП и ШТ «Почерк» - организация и обслуживание тренингов до, во время и после проведения, встреча и сервис для клиентов;
административное обеспечение внутренних клиентов, офис-менеджмент - административные поручения, ведение планинга, оплата счетов, отправка корреспонденции, бронировка гостиницы и покупка билетов для сотрудников компании, контроль наличия канцтоваров и хозяйственных средств для бесперебойной деятельности офиса, координация работы уборщицы, поиск менеджеров для компании;
продвижение сайтов, ведение сайтов ЦИМП и ШТ (своевременный выход новостей, статей, внесение изменений и пр.), ежемесячные отчеты по посещаемости сайта, получение статистики на 1-е число каждого месяца и ее обработка;
продвижения группы Почерк- размещение информации о компании на профильных информационных сайтах, участие в форумах, выставках и конференциях.

апрель-июль 2008 г.
ООО “Торговый дом “Венбест”.
Должность: менеджер по продажам.
Обязанности: прожажа пожарно-охранных систем сигнализации, коммуникация с клиентами, ведение базы клиентов.

апрель 2006г-октябрь 2007г.
ООО “FOZZY GROUP”.
Должность: администратор отдела тренингов, Департамента обучения и развития персонала.
Обязанности: построение отношений с людьми, развитие и поддержка их лояльности; успешное проведение переговоров с руководителями по созданию графика тренингов (коммуникативные и презентационные способности); организация потоков сотрудников супермаркетов сети \"Сильпо\" на тренинги и семинары; подготовка учебных материалов: организация семинаров(также выездных) внутри холдинга; ведение базы данных отдела и статистик отдела (ведение отчетной документации); предоставление объективной информации в установленные сроки руководителю отдела; проведение тренингов для упаковщиков (временных сотрудников).

июнь 2005г – март 2006г
ОАО “Центрэлеватормельстрой”.
Должность: ведущий специалист
Обязанности: эффективный поиск клиентов; коммуникация с клиентами; ведение базы клиентов.

май 2004г - март 2005г.
ООО “Редакция Прайсы”.
Должность: менеджер с информации
Обязанности: общение с клиентами по телефону, мониторинг рекламы, работа с базами данных, ведение и предоставление статистик руководителям.

июль 2003г. - апрель 2004г.
Ресторан «Макдонольдс-Вокзал».
Должность: сотрудник ресторана.
Обязанности: общение с покупателями, работа с кассовым аппаратом.

Дополнительные знания: владею русским и украинским языком, английский базовый. Пользователь ПК (Microsoft Office, Internet, CRM).