Резюме: Специалист по управлению продажами Донецьк

Р Е З Ю М Е
Волков Олег Вадимович
Дата и место рождения: 16.02.1969 г., г. Краматорск, Украина.
Семейное положение: женат.
Дети: сын, 1996 г. р.

ЦЕЛЬ: Соискание должности директора филиала, директора по продажам, директора по развитию, директора торговой сети, директора торгового подразделения, коммерческого директора, национального менеджера по продажам.

ОПЫТ РАБОТЫ:
ООО «Ф-Строй». Предприятие с полным циклом строительных работ.
01.11.2013г Должность: руководитель мебельного производства.
25.02.2014г. Функциональные обязанности: охватывают весь цикл производства и реализации мебели, включая все вопросы работы с кадровым составом мебельного подразделения.
ООО “Технологии сетей” (http://www.nettech.dn.ua). Внешне-экономическая деятельность и продажи активного, пассивного оборудования для построения локальных сетей, сетей кабельного телевидения, Wi-Fi сетей, оборудование для Интернет провайдеров.
07.08.2013г. Должность: начальник коммерческого отдела.
18.10.2013г. Функциональные обязанности:
формирование методологии (Продажи CRM, деятельности, отчетов, статистики, должностных обязанностей, др.); построение и обработка аналитики; участие в построение принципов взаимодействия с другими отделами; планирование результатов и целей; выработка стратегии поиска новых клиентов; оценка результатов (общих по отделу); разработка обучающей стратегии; анализ информации о ситуации на внешнем рынке; оптимизация бизнес-процессов; разработка методов и способов повышения конкурентоспособности (рекламации, акции, условия обслуживания, реклама); планирование внутренних соревнований; согласование требований руководства к отделу продаж.
ООО “Авер-Тех” (http://www.avers.ua). Торговая деятельность (материалы для рекламы, полиграфии, строительства) предоставление складских площадей в аренду.
Должность: 01.09.2000-01.09.2002 – Помощник директора филиала.
01.09.2002-02.01.2003 – Исполняющий обязанности директора филиала
02.01.2003-18.07.2013 – Директор филиала
В прямом подчинении: до 50 человек
Функциональные обязанности:
• Организация административной и хозяйственной деятельности филиала.
• Планирование финансовой деятельности филиала.
• Стратегическое планирование продаж на территории Донецкой и Луганской областей;
• Разработка стратегий для выполнения поставленных перед филиалом задач.
• Планирование продаж отдела в натуральном и денежном выражении, планирование поставок, обеспечение роста продаж.
• Развитие клиентской базы филиала. Привлечение новых и увеличение оборота по существующим клиентам, контроль удовлетворённости ключевых клиентов.
• Постановка задач и контроль их выполнения перед структурами компании (финансовая, юридическая, логистическая, маркетинговая службы, служба ВЭД, отдел продаж);
• Постановка задач перед отделом продаж, постановка индивидуальных задач каждому сотруднику и контроль выполнения, контроль дебиторской задолженности;
• Постановка задач перед менеджерами по работе с ключевыми клиентами.
• Организация и контроль эффективности работы менеджеров по продажам.
• Переговоры и прямые личные продажи ключевым клиентам, курирование отношений с ключевыми клиентами.
• Систематический анализ рынка, анализ конкурентной среды оперативное реагирование на его изменения.
• Мониторинг товарных запасов, контроль дебиторской задолженности, эффективности функционирования логистики.
• Претензионная деятельность, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
• Представительство и защита интересов Компании во взаимоотношениях с предприятиями и учреждениями различных форм собственности, в том числе органах государственной власти.
• Осуществление рекламной и маркетинговой деятельности от имени Компании. Контроль соблюдения и исполнения приказов, процедур и других нормативных документов Компании.
• Управление персоналом, подбор, приём, адаптация, обучение и оценка персонала, составление планов адаптации новых сотрудников и контроль выполнения качественных параметров вхождения в коллектив, формирование дееспособной команды. Участие в разработке систем мотивации менеджеров по продажам.
• Личные прямые продажи.
Достижения:
• Создан филиал в г. Донецке, организована работа филиала с «нуля»;
• завоевание и удержание лидирующих позиций на рынке материалов для рекламы;
• увеличение товарооборота и достижения значительного роста финансовых показателей
• расширение рыночной доли бизнеса вдвое;
• вывод филиала на уровень прибыльности и достижение поставленных руководством целей;
• вывод бизнеса на лидирующую позицию на рынке и удержание её на протяжении 2003-2013 г. г.
• повышение рентабельности продаж от 20-60% и более, достигнута и поддерживалась ежегодная, более 30-ти %, положительная динамика развития филиала (объем продаж, маржинальный доход). Результат - Компания входит в тройку лидеров в отрасли.
• Компания, в кризисный период, сохранила лидирующие позиции в отрасли (осталась в тройке лидеров).
• на порядок увеличены продажи в вверенном регионе.
• введено в эксплуатацию газовое отопление.
• в разы увеличена активная база клиентов.
• приобретена земля, реконструированы офисные помещения, произведен ввод в эксплуатацию.
• зарегистрированы права собственности, согласно нового Закона о регистрации, на все недвижимые (земля, здания) активы Компании в Донецке.

07.02.2000г. ООО “Траст Ко ЛТД”. Торгово-промышленная деятельность.
07.07.2000г. Должность: заместитель директора.
Обязанности: контроль и управление работой продуктовых магазинов, упорядочение работы автотранспорта фирмы и поддержание в исправном состоянии, ответственный за проведение отпускной компании и оздоровление сотрудников.
28.10.1999г.- ООО “Импориум-2000”. Организация досуга.
07.02.2000г. Должность: технический директор ООО “Импориум-2000”.
обязанности: постановка задач подчиненному персоналу, контроль выполнения, работа с техническими руководителями гастрольных коллективов на этапах подготовки и проведения концертных мероприятий.
ЛИЧНЫЕ Разработка и внедрение телекоммуникационной системы, системы офисной связи и
ЗАСЛУГИ: телекоммуникаций крупного офиса, разработка и внедрение проекта электрической части дискоклуба.
01.10.1998г.- ООО “Мистик NEW WAVE”. Организация досуга.
07.06.1999г. Должность: заместитель директора по техническим вопросам.
Обязанности: постановка задач подчиненному персоналу, контроль выполнения, координация работы персонала в офисе и в дискоклубе, работа с техническими руководителями гастрольных коллективов на этапах подготовки и проведения концертных мероприятий, разработка и внедрение проекта электрической части дискоклуба (оборудование бара, звуковые, световые приборы, видео).
01.09.1996г.- МЧП “Конвалия”. Торговля продуктами питания, организация досуга.
01.10.1998г. Должность: технический директор МЧП “Конвалия”.
Обязанности: постановка задач, контроль выполнения, координация работы подчиненных (5 чел.) в офисе и в дискоклубе, координация работы технических руководителей гастрольных коллективов на этапах подготовки и проведения концертных мероприятий, проектирование и внедрение систем офисной связи и телекоммуникаций на МЧП “Конвалия”.
01.05.1996г.- Должность: инженер по техническому обслуживанию.
01.09.1996г. Обязанности: ремонту аудио-, видео- и светового оборудования, контроль правильной эксплуатации оборудования, монтаж дополнительного оборудования при проведении концертов.
15.01.1995г.- МЧП “МарК”. Торговля и монтаж средств технической охраны.
20.11.1996г. Должность: менеджер.
Обязанности: продажа, монтаж, послегарантийное обслуживание средств технической и противопожарной охраны, электроприводов, систем видео наблюдения и ограничения доступа, консультации клиентов по ассортименту, помощь в выборе товаров, документальное оформление покупок, реклама товаров (написание текстов, размещение в СМИ и пр.).
Должность: инженер по монтажу и наладке.
Обязанности: монтаж, наладка, мелкий ремонт вышеперечисленного оборудования, проектирование схем технической охраны, видео наблюдения и систем санкционированного доступа, расчет стоимости работ по объекту, обучение клиентов.
03.09.1990 г.- ОАО “Точмаш”. Машиностроение.
03.11.1997 г. Должность: электромеханик по ремонту и техническому обслуживанию ПЭВМ и ВТ.
Обязанности: тестирование, ремонт, техническое обслуживание ПЭВМ, ВТ, периферийного оборудования; проектирование, монтаж, демонтаж локальных сетей ПЭВМ.
21.09.1988г.- СПТУ №67. Подготовка специалистов рабочих профессий для машиностротельной отрасли.
03.09.1990г. Должность: мастер производственного обучения.
Обязанности: обучение по курсам: “наладка станков с ЧПУ” и “электрический монтаж”.
Ключевая информация

Успешный опыт:
- опыт открытия филиала и управления предприятиям со штатом до 50 чел. и оборотом до 200 млн. грн. в год;
- планирования, бюджетирования;
- создания и развития эффективной системы дистрибуции на территории Донецкого и Луганского регионов;
- участие в разработке маркетинговой и коммерческой политики компании;
- опыт ведения переговоров, административно-управленческой работы, построения системы продаж, подбора кадров,
- разработки и внедрения системы логистики;
- опыт работы с государственными и контролирующими органами;
- опыт проведения землеотвода, заключение договоров аренды земельных участков, выкупа земельного участка;
- опыт узаконивания самовольного строительства, проведение экспертизы с последующим получением сертификата на реконструкцию и
перепрофилирование недвижимости;
- вывода на рынок и развития новых ТМ;
- претензионной деятельности.
Личные качества:

- отсутствие вредных привычек;
- находчивость, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях, уравновешен и уверен в себе;
- легко обучаюсь;
- разумное чувство юмора;
- умение разрешать конфликтные ситуации;
- настойчивость, стремление к самосовершенствованию;
- умение мотивировать других;
- честность, трудолюбие, коммуникабельность, доброжелательность;
- исполнительность, преданность делу, четкость в выполнении поставленных задач;
О - обязательность, целеустремленность, самостоятельность в принятии решений, умение работать в команде на результат.
Образование

Донецкий технический университет.
1989-1996 г.г. Специальность: инженер-электрик по автоматике и управлению в технических системах.
Краматорский машиностроительный техникум.
1984-1988 г.г. Специальность: техник-электромеханик по эксплуатации промышленных роботов.
Язык

Английский – со словарем
Немецкий - со словарем
Русский - родной
Украинский - родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Мотивация и стимулирование персонала.
Год окончания 2007
Нейролингвистическое программирование.
Основы эффективных продаж при переговорах.
Год окончания 2008
Модели человеческой мотивации.
Год окончания 2009
Профессиональные бизнес - процедуры.
Год окончания 2011
Дополнительная информация

Компьютерные навыки
Работа с компьютером на уровне уверенного пользователя, учет и анализ продаж продукции, контроль складского учета.
Водительское удостоверение
Категория В. Стаж вождения - 7 лет
Увлечения и интересы
музыка, электроника, туризм, велоспорт, автомобили и все, что с ними связано.
Домашний адрес: г. Донецк, пр. Партизанский.
Телефон моб. 0663535008
E-mail: volkovff@i.ua