Резюме: Менеджер по контролю за качеством обслуживания и продаж Рівне

ЦЕЛИ:
1.Поиск работы в г. Ровно, в сфере HR и управления персоналом ;
2.Готов, способен качественно и надежно, а также эффективно работать на должности менеджера по контролю за качеством обслуживания и продаж;
3.Заинтересован, готов, способен качественно и надежно, а также эффективно работать на должностях:
- Менеджер по контролю за качеством обслуживания и продаж;
- Бизнес-тренер;
- Психолог;
- Менеджер по персоналу;
- Менеджер с рекрутинга и подбора персонала;
- HR Менеджер;
4.Ожидание возможностей развития своей личности; профессионального и карьерного роста, а также достойного материального вознаграждения;
5.Стремление реализовать свои личные качества и профессиональные способности;
6.Желание регулярно повышать свое профессиональное майстерство и квалификацию;
7.Готов стать и быть надежным, преданным, верным, а также эффективным сотрудником компании.
8.Категорически не заинтересован работать в направлениях бизнеса: Сетевой и MLM-бизнес, бизнес финансовых пирамид, негосударственные пенсионные страхования, прямые и личные продажи, мошенничество и криминал.
ОБРАЗОВАНИЕ:
09.1998-06.2004 р.
Национальный университет водного хозяйства и природоиспользования, Ровно, Украина.
Факультет «Менеджмент».
Специализация «Менеджмент на рынке товаров и услуг».
ОПЫТ РАБОТЫ:
08.2009 до настоящего времени Рекламное агентство «Brand Group», г. Ровно, Украина.
Должность: Менеджер маркетинговых проектов.
Вид деятельности: Маркетинговые услуги.
Функциональные обязанности:
-Подготовка, планирование, организация, контроль и анализ маркетинговых проектов;
-Организация мониторинга, оценки качества обслуживания и сервиса проектов Mistery Shoppіng на подотчетной территории;
-Рекрутинг, отбор, подготовка к работе, тренинг и тестирование персонала;
-Координация и управление работы персонала;
-Контроль за исполнением, оценка и анализ результатов мониторинга.
ОПЫТ РАБОТЫ:
10.2007 - 07.2009 г. Региональный менеджер с мониторинга РА «Research Info Marketing», г. Киев, Украина.
11.2006 - 08.2007 г. Менеджер по продажам ТД «СОФИ », г. Львов, Украина.
06.2003 - 10.2006 г. Территориальний BTL-Менеджер РА « I–BTL », г. Киев, Украина.
КЛЮЧЕВАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Мужчина, 38 лет, г. Ровно, Украина.
Эксперт с менеджмента, маркетинга, экономики, трейд-маркетинга, финансов и банковского дела, психологии, PR, рекрутинга, коучинга и тренинга, сферы международных отношений и лингвистики.
Личные качества: сильные морально-этические качества, высокие моральные принципы, надежный, жесткий, ответственный, решительный, порядочный, добросовестный, принципиальный, последовательный, требовательный, дисциплинированный, настойчивый, наблюдательный, осмотрительный, гибкий, волевой, целеустремленный, предусмотрительный, дальновидный.
Способности: сильная интуиция, высокий уровень самоорганизации, самодисциплины, самокритики, самообучения и самоанализа, сильные аналитические способности, способность прогнозировать и предусматривать события и результаты, делать точные выводы, принимать эффективные решения, способность остро ощущать людей и реальный мир, в том числе и глубину сущности вещей, способность креативно мыслить и креативно воспринимать реальный мир, а также стратегически мыслить и решать стратегические вопросы/задачи, сильный тактик.
Стремления и отношение к работе: стремление к профессионализму, самореализации, прогресса, раскрытия своих способностей и своего потенциала, реализации своих личных качеств; а также желание увеличивать свой КПД и производительность труда; быть полезным, эффективным, верным и преданным, надежным, ответственным, стабильным, последовательным, готовность к активным командировкам, нести ответственность, достигать позитивного результата, вносить собственный вклад в развитие, рост и процветание бизнеса, возможен переезд за границу.
УВЛЕЧЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ИНТЕРЕСОВ:
-Развитие собственной личности, а именно: развитие умственного и эмоционального интеллектов, гармоническое и духовное развитие, развитие души, силы духа и силы воли, терпения и выдержки, раскрытие своего потенциала; физическое развитие тела и занятие спортом, активный и здоровый способ жизни;
-Книги, развивающие личность;
-Тренинги, развивающие личность;
-Самообразование, саморазвитие, самообучение, самоусовершенствование, работа над собой;
-Мировые финансовые рынки, их особенности, прогнозы, тенденции и тренды;
-Развитие мировой экономики и финансов, их особенности, прогнозы, тенденции и тренды;
-Развитие мировой и украинской политики, их технологии, прогнозы, тенденции и тренды;
-Основы психологии, психология личности, психоанализ, психодиагностика, психотехнологии;
-Технологии трейд-маркетинга;
-История, спорт, творчество и искусство;
-Иностранные языки;
-Экстремальный туризм, активный отдых, школа выживания.