Резюме: Менеджер по работе с клиентами, бренд менеджер Київ

Дата рождения: 01.01.69 г
Образование
1988-1993 г.г. Киевская государственная консерватория им. П. И. Чайковского оркестровый факультет- артист оркестра, солист камерного ансамбля.
2006- 2009 г.г. Университет права и экономики КРОК - юридический факультет – юрист правовед.

1999-2006 г.г. проживание в Канаде /Управление коммерческой деятельностью частного бизнеса в г.Торонто Канада/

Опыт работы

2009-по настоящее время коммерческая деятельность, продажи и работа с клиентами.
2007-2009 гг- ПриватБанк - руководитель Центра персонального обслуживания индивидуальных клиентов .
- эффективная организация работы и создание Центра (организация работы по ремонтным, конструкционным работам, заказу мебели и оборудования), подбор персонала, мотивация и адаптация менеджеров;
-поиск и привлечение клиентов: юридических и физических лиц;
- проведение переговоров с клиентами, формирование новой клиентской базы;
- формирование команды отделения, распределение обязанностей между персоналом Центра, контроль работы подчиненных;
- продвижение новых продуктов на банковском рынке, мониторинг и анализ конкурентов ;
- контроль хозяйственной деятельности Центра;
- организация процессов кредитования юридических и физических лиц в Центре, участие в выставках, проведение планшетных продаж.
Поиск и привлечение клиентов
•Работа с партнерами
•Развитие альтернативных каналов продаж
•Рекрутинг страховых специалистов (штатных и внештатных)
•Управление продуктовым портфелем филиала

2006-2007 гг Медиа-холдинг “Эволюшен Медиа”, г. Киев (печатные издания “Комментарии”, “Kyiv Weekly”)-бренд менеджер, ивент менеджер
- Мониторинг состояния и тенденций рынка печатных изданий,
- Контроль и планирование рекламных выходов, размещение статей и интервью, соответствующих имиджу издания;
- Проведение переговоров и заключение договоров с VIP-контрагентами;
- Планирование мероприятий по продвижению и популизации издания, формирование лояльного отношения рекламодателей к изданию, повышение узнаваемости бренда.
-Участие издания (информационное спонсорство) в совместно проведенных мероприятиях с другими партнерами.
- Контроль оплат и выполнения условий договора
Организация работы по связям с общественностью и СМИ.
- Разработка планов и бюджетов PR-кампаний.
- Участие в пресс-конференциях, брифингов и интервью в СМИ.
- Использование информационных поводов (выставки, презентации, новые продукты), чтобы извлечь пользу для имиджа от привлечения общественного внимания через СМИ без прямой рекламы.
- Подбор сувенирной продукции компании для различных целей.
- Анализ предложений по участию компании в разнообразных акциях, выставках, конференциях и т.п., подготовка программы совместного участия.
- Анализ эффективности проведенных PR-кампаний.
- Анализ PR-деятельности конкурентов.

Знание компьютера: MS Office (Word, Excel); Outlook Express, Internet Explorer
Русский, украинский.
Английский язык - свободно /на данное время прохожу курсы повышения квалификации -усовершенствование знаний языка/
Дополнительная информация
Умение заинтересовать и убедить, налаживать нужные контакты; разрабатывать и реализовывать стратегию продвижения продукта;
- Разработка программ лояльности;
- Обучение персонала;
- Анализ потенциального рынка
Личные качества:
Высокие коммуникативные навыки, умение вести деловые переговоры гибкость, организаторские способности, активная жизненная позиция, самомотивация, нацеленность на результат, представительная внешность, лояльность, умение планировать и расставлять приоритеты в работе, желание обучаться (тренинги, изучение языка, компьютера и т.д.), и вносить собственные идеи для развития компании.
Люблю читать, посещать театры, концерты, путешествовать.
Водительские права – категория «В», собственный автомобиль