Резюме: Менеджер по работе с клиентами Київ

Вячеслав Михайлович Краковский телефон: /097/ 1998_777

Опыт работы:
апрель 2009 - нынешнее время
«Украинские системы»
Описание деятельности компании: продажа компьютерной техники.
Обязанности на занимаемой должности:
• Поиск клиентов для продажи компьютеров и офисной техники.
• Заключение долгосрочных контрактов и договоров.
• Развитие дилерской сети.
• Анализ рынка компьютерной техники.
• После продажное техническое сопровождение техники.
• Анализ рекламных компаний.
• Мониторинг и анализ конкурентов.
• Расширение введенной территории.
• Работа с существующими клиентами.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Разработка стратегии и системы представления интересов
• Сбор информации, характеризующую конъюнктуру рынка (спрос, предложение, цены, конкуренты, перспективные клиенты и потребители).
• Оказание консультационных услуг клиентам.

02.2007 — 04.2009
ВАТ «Укртелеком»
Описание деятельности компании: национальная телекоммуникационная компания
Обязанности на занимаемой должности:
• Оперативное техническое сопровождение компьютерной техники абонентов
• Устранение неисправностей в работе компьютерной техники у абонентов – техническое сопровождение операционных систем, антивирусов, офисных программ и т.д..
• Оформление административных заявок.
• Реклама и презентация продуктов компании ( интернет ОГО, ТВ – тестування и т.д.).
• Техническая проверка абонентов на возможность подключения к интернету.
• Оформление заявлений на подключение абонентов к интернету.
• Презентация услуг и сервисов компании.

Ключевая информация и навыки работы:
• Подготовка и проведение презентаций
• Организация и сопровождение продаж.
• Квалифицированное обслуживание компьютерной техники.
• Стресоустойчивость при решении конфликтных ситуаций.
• Настойчивость при решении задач.

Образование:
2009 - Диплом специалиста Национального Авиационного Университета факультета “Компьютерных наук”, специальности « Инженерия программного обеспечения».
2004 - Промышленно – экономический колледж при Авиационном университете, факультет: “ Техническое обслуживание вычислительной техники”, специальности: « Младший специалист по обслуживанию вычислительной техники».

Навыки работы с компьютером:
владею персональным компьютером на уровне опытного пользователя (Windows 9x/NT/2000/XP, MS Office (Excel, Word, Outlook), Internet Explorer, 1C);

Языки:
Английский

Обучающие видео курсы:
Искуство продаж.
Мастерство переговоров.
Семинар по тайм - менеджменту.

О себе:
Пунктуальность
Отвественность
Самостоятельность

Увлечения и отдых
Книги, спорт.