Резюме: Специалист/ведущий специалист Київ

Опыт работы:

1) 03/2008 - 04/2011 – ПАО „Универсал Банк” (специалист по ипотечному кредитованию, специалист по обслуживанию клиентов).

Работал по направлениям:

• привлечение клиентов
• консультирование, продажа банковских продуктов
• оформление и обработка кредитных заявок
• выдача кредитов
• открытие счетов, депозитов
• последующее сопровождение выданных кредитов, привлеченных депозитов, клиентской базы
• обслуживание действующих клиентов
• анализ, поиск способов оптимизации рабочего процесса, повышение эффективности, улучшение результата
• формирование отчетности
• работа с контрагентами банка (АН, автосалоны, нотариусы, оценщики, застройщики, рекламные агентства и т.д.)
• проведение реструктуризации кредитов
• „борьба” с простроченной задолженностью: звонки, выезды, встречи, добровольная продажа залогового имущества, поиск способов уменьшения/исчезновения прострочки, индивидуальный подход к каждому клиенту и т. д.
• изучение рынка, сегментация, конкурентная среда, конкурентные преимущества, работа в качестве тайного покупателя, анализ и поиск путей улучшения условий/предложений, отчетность

2) 2007 - 2008 – ЧП „Grand Parfum”, неофициальное трудоустройство (параллельно учился). Проводил учет, загрузки-отгрузки, частично занимался продажей.

Профессиональные знания и навыки:

- умение вести переговоры, продать
- знание розничных банковских продуктов как активных так и пассивных
- знание процессов выдачи, сопровождения, обслуживания залоговых и беззалоговых кредитов
- знание способов и методов борьбы с простроченной задолженностью
- максимально эффективная организация рабочего времени для достижения максимального результата, постоянный анализ
- знание общих принципов банковской деятельности, некоторых бэк-офисных функций, основ валютного контроля, финансового мониторинга и т.д.
- ощущение острой необходимости изучения рынка, конкурентной среды, конкурентных преимуществ для успешной работы