Резюме: оператор call-center, экономист Харків

Петренко Ирина Валентиновна

Личные данные: 28 лет, не замужем (детей нет)
Телефон: 0667128781
Электронная почта: Irina6982@mail.ru
РЕЗЮМЕ

Вакансии : оператор call – center, ведущий экономист
Пожелания к работе: полная занятость, официальное трудоустройство. Полный соц. пакет, зарплата от 3500 грн.
Образование: высшее Харьковский национальный экономический университет. Факультет: «Экономика и право», форма обучения – стационар. Специальность «Экономика предприятий». Квалификация – экономист.

Опыт работы:
16.10.2010г. – по настоящее время - ПАТ «УКРСОЦБАНК», сотрудник САLL – ЦЕНТРА. Отдел бизнес поддержки пользователей и Бек офиса, управления технической поддержки пользователей, департамента Центра информационных технологий и организации процессов Бек офиса. Должность – ведущий экономист.
Должностные обязанности: консультация сотрудников банка по бизнес – вопросам, общение с заявителями по телефону и электронной почте. Регистрация, обработка, целевой мониторинг обращений пользователей в програмном комплексе Сервис-Деска, быстрое осуществление каммуникации с пользователями для решения их существующих проблем и вопросов. Поддержка пользователей, контроль и мониторинг касс с последующим информационным обслуживанием в завершении операционного дня банка.
20.04.2009г. по 15.10.2010г. - Исполнительная дирекция Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний Украины (государственная структура). Отдел регистрации и сбора взносов. Должность - ведущий специалист (г. Харьков).
Должностные обязанности: регистрация и обслуживание юридических лиц, полный контроль за своевременностью поступлений и полнотой перечислений страховых взносов в фонд; документальная проверка организаций на целевое использование денежных средств фонда, контроль за своевременностью поступлений и полнотой перечислений страховых взносов в фонд, прием квартальных отчетов юридических лиц; работа с первичной документацией.

01.03.2007г – 02.03.2009г. экономист отделения №1 АКБ «ИМЭКСБАНК» г. Харьков
Должностные обязанности: потребительское и ломбардное кредитование физических лиц, обслуживание и привлечение физических лиц (депозиты, текущие и карточные счета, переводы), обслуживание и привлечение юридических лиц (клиент – банк, валюта, открытие текущих счетов, операционная работа), первичная документация.

19.08.2005г. – по 29.02.2007г продавец - консультант в ООО «Приват Кредит» и по совместительству – кредитный эксперт в АгроБанк». (г.Харьков).
Должностные обязанности: обслуживание и привлечение клиентов в сфере потребительского кредитования (проверка и идентификация предоставленных документов на получение кредита, анализ финансового состояния заемщика, оформление договоров, обработка данных, осуществление сделки, открытие счетов и работа с ними до момента закрытия кредита, мониторинг заемщиков.), первичная документация.

Дополнительное образование: 13.10.09- 14.05.10 Курсы – основы бухгалтерского учета.
Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК :Internet Explorer, Microsoft: Excel, Word, электронная почта.
Знание языков: украинский (хорошо), английский (базовый), французский (базовый).

Дополнительная информация: профессиональный подход к работе, ответственность за ее результат; обучаемость, целеустремленность, пунктуальность, коммуникабельность, вежливость; умение организовать работу и контролировать ее результат; старательность и аккуратность в работе. Умение отстоять свою точку зрения, способность тщательно анализировать и принимать взвешенные решения.