Резюме: администратор Київ

Образование
средне-специальное,
2007 Киевский институт секретарей, администратор
1995 Киевский учебно-курсовой центр "Либідь", портной легкой женской одежды 3-го разряда
Опыт работы
общий: 16 лет
по специальности: 3 года
2007-2010 ПГХ "Энергетик" ДПНЕК "Укренерго", старший администратор
функциональные обязанности:
- обеспечивала работу по культурному обслуживанию посетителей ресторана;
- консультировала посетителей по вопросам предоставления услуг:
- ознакамливала с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков;
- принимала заказы для проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов, фуршетов и т.д.;
- улаживала конфликтные ситуации;
- обеспечивала чистоту и порядок в залах;
- контролировала примой заказов официантами от посетителей;
- исполняла обязанности сестры-хозяйки, официанта, помогала на кухне;
2005-2006 КГДУППЗ "Укрпочта", почтальон 2-го разряда
функциональные обязанности:
- предоставление информации клиентам о подписке и почтовых услуг;
- составление трудовых договоров с организациями;
1995-2005 Торговый работник, продавец-консультант хозяйственной, промышленной, продовольственной группой товаров
функциональные обязанности:
- оформление витрин, гарантийных паспортов на товар;
- помощь клиенту в подборке, примерке, комплектации товара;
- ознакомление покупателя с ассортиментом и помощь в выборе покупки;
- информирование покупателей о назначении, свойствах и качествах товара;
- изучение спроса покупателей, повышение потенциала продукта на рынке;
Языки
Английский: Базовый уровень
Компьютер
основы: MS Office (Word, Excel,Internet; Power Point, Word Pad)
Личные качества
Трудолюбие, ответственность, старательность, коммуникабельность, пунктуальность, общительность, творческий подход, грамотность, стабильность, умение работать в команде, ответственность.
Дополнительные данные
Навыки и умения:
- делопроизводство;
- менеджмент, маркетинг, реклама;
- трудовое и хозяйственное право- КЗОТ Украины;
- управление персоналом;
- деловой этикет, психология делового общения;
- организация труда;
_
Рекомендации могут быть предоставлены по требованию