Резюме: Руководитель сервисного центра или технический директор в игровом бизнесе за рубежом. Київ

КВАЛИФИКАЦИЯ

Более семи лет опыта работы директором/начальником сервисного центра.
Большой опыт ведения переговоров, административно-управленческой работы и подбора кадров.

Более шестнадцати лет опыта работы инженера электронщика.

Хорошо самоорганизован; высокая этика работы и готовность упорно трудиться, для достижения поставленных целей.

Ключевые навыки:
умение работать с подчиненными и клиентами;
аналитика и планирование работ;
умение работать в составе высших руководителей компании.


ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

ООО Компания “Х” г Киев с 08.2013 по наст. время

НАЧАЛЬНИК сервисного центра по обслуживанию банковского оборудования (банкноты и монеты – счетчики, сортировщики, упаковщики и др. современное банковское оборудование).

Основные постоянно выполняемые задачи:
-заключение договоров на сервисное обслуживание с новыми заказчиками;
-подготовка документов к участию в тендерных торгах;
-развитие сети сервисных партнеров во всех регионах – заключение новых Договоров;
-планирование, контроль выполнения ежемесячных работ и составления отчетов;
-работа с заказчиками и партнерами по оперативным вопросам;
-работа с подчиненными сотрудниками в головном офисе.

Основные достижения за первые 5 месяцев работы:
-увеличение среднемесячного дохода в два раза (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года);
-расширение сети сервисных партнеров во всех регионах на 30 %;
-увеличение количества Договоров с заказчиками на 30%.


Компания “Укрприборсервис” г.Киев сентябрь 2011 – июль 2013

ДИРЕКТОР компании по ремонту и техническому обслуживанию контрольно - кассовых аппаратов.

Постоянно выполняемые задачи:
-планирование и контроль выполнения работ;
-работа с заказчиками на уровне руководителей структурных подразделений;
-составление аналитических отчетов о планируемых и выполненных работах;
-ведение технической и сервисной документации;
-работа с сотрудниками подчиненных филиалов;
-работа с подчиненными сотрудниками.


ООО “Авангард Технологии” г.Киев Casino Technology, Bulgaria январь 2005 – август 2009

НАЧАЛЬНИК сервисного центра по ремонту банкнотоприемников и микропроцессорных плат игровых автоматов (MEGA JACK производства CasinoTechnology - самая популярная игра в Украине) и рулеток.

Организовал работу сервисного центра “с ноля”:
-подбор и организация обучения персонала;
-составление должностных обязанностей всех сотрудников сервис-центра;
-организация документооборота внутри компании;
-организация взаимной документации с клиентами.

Постоянно выполняемые задачи:
-контроль работы подчиненных сотрудников;
-распределение полномочий и обязанностей между сотрудниками, разделение функций и задач;
-контроль сроков и качества выполняемых работ и услуг;
-контроль финансово экономических показателей деятельности;
-оптимизация затрат по выполнению сложных ремонтов;
-своевременное обеспечение необходимыми запчастями, контроль склада запчастей;
-формирование ценовой политики в обслуживании клиентов Сервисного центра;
-ведение внутренней учетной документации;
-составление отчетной документации для “материнской” (Casino Technology, Bulgaria) компании - анализ и планирование работы сервис-центра, оперативные предложения по улучшению сервисной поддержки компаниями Авангард Технологии и Casino Technology;
-составление аналитических отчетов о рынке Украины;
-почтовая переписка с зарубежными партнерами;
-ведение переговоров и оказание технической помощи заказчикам;
-рассмотрение претензий от клиентов, решение спорных вопросов в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

Принимаю самостоятельные решения по всем аспектам работы сервисного центра.

Письменно и устно работал с Президентом и Советом Директоров компании Casino Technology.


В октябре 2005, в Англии (Chalford), доказал наличие схемотехнической ошибки в плате Pluto-5IV (самоинициализации) и добился ее устранения производителем платы, компанией Heber LTD.

В феврале 2005, в Европейском представительстве Japan Cash Machine Germany (г. Дюселдорф) изучил профессиональный курс “Сервисное обслуживание банкнотоприемников JCM” и успешно сдал экзамены. Получил персональный сертификат JCM. После этого, организовал работу сервисного центра по обслуживанию банкнотоприемников JCM. Сервисный центр “Авангард Технологии” является единственным авторизованным сервисным центром JCM в Украине.

В 2007 и 2008 организовал сервисные работы по обслуживанию банкнотоприемников производства International Currency Technology Co (ICT), Mars Electronics International (MEI). Имею хорошие личные взаимоотношения с сотрудниками JCM и ICT в Германии и представителями MEI в Украине.

Могу организовать работу компании в игровом бизнесе "с ноля": начиная от подбора и обучения персонала всех уровней до постановки задач и контроля работы всех структурных подразделений компании. Знаю все нюансы работы в игровом бизнесе. Знаю принципы работы самой доходной и популярной игры в Украине - MEGA JACK. Имею большой опыт в представлении компании на международных выставках. Общий опыт работы в игровом бизнесе - 19 лет.
Можно получить рекомендации от Генерального директора “Авангард Технологии” Mr. K.Simeonov.

ООО “Авангард Технологии” г.Киев Casino Technology, Bulgaria ноябрь 2004- декабрь 2004

ИНЖЕНЕР по ремонту микропроцессорных плат игровых автоматов и рулеток.

Разобрался с принципами работы и ремонта микропроцессорных плат игровых автоматов и рулеток компании Casino Technology, Bulgaria.

ООО “Славутич-Интер” г. Днепропетровск апрель 1998-октябрь 2004

ИНЖЕНЕР по ремонту и обслуживанию игровых автоматов.

Пуско-наладочные и монтажные работы на этапе ввода в эксплуатацию игровых залов. Ремонт и обслуживание игровых автоматов. Разработка технологического процесса сборки игровых автоматов “Silver Dream”. Опыт в организации производства игровых автоматов.

СП “Фортуна” г. Днепропетровск июнь 1990-апрель 1998

ИНЖЕНЕР по ремонту и обслуживанию игровых автоматов.

Пуско-наладочные и монтажные работы на этапе ввода в эксплуатацию игровых залов. Ремонт и обслуживание игровых автоматов.

Днепропетровский Государственный Университет январь 1990-июнь 1990 и ноябрь 1985-декабрь 1987

ИНЖЕНЕР по ремонту и метрологической поверке контрольно-измерительных приборов (осциллографы, частотомеры, генераторы ВЧ и НЧ, вольтметры и др.).


Русский, украинский - родные.
Английский - в объеме, необходимом для работы.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Имею опыт сборки и ремонта компьютеров. Инсталлирую операционную систему WINDOWS. Выполню настройки оптимизации ОС для своих задач. Найду и инсталлирую необходимую, для работы, программу. Свободно работаю с пакетом программ MS Office.

Хобби - любительская радиосвязь с 1979г. Имею престижнейшие международные награды. Мастер спорта Украины.